Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Moderator
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko Moderatora, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie i nadzorowanie dyskusji oraz treści publikowanych na platformach internetowych. Moderator odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu porządku, zapewnieniu przestrzegania zasad społeczności oraz wspieraniu pozytywnej atmosfery wśród użytkowników. Do głównych zadań należy monitorowanie komentarzy, usuwanie nieodpowiednich treści, rozwiązywanie konfliktów między użytkownikami oraz współpraca z zespołem w celu ciągłego ulepszania doświadczenia użytkowników. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, być obiektywny i konsekwentny w podejmowaniu decyzji, a także wykazywać się wysoką kulturą osobistą i empatią. Znajomość narzędzi do moderacji oraz podstaw prawa dotyczącego internetu będzie dodatkowym atutem. Praca wymaga dużej odpowiedzialności, samodzielności oraz umiejętności pracy pod presją czasu. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Monitorowanie i moderowanie treści publikowanych na platformach online
- Zapewnienie przestrzegania zasad społeczności i regulaminu
- Usuwanie nieodpowiednich, obraźliwych lub niezgodnych z regulaminem komentarzy
- Rozwiązywanie konfliktów i sporów między użytkownikami
- Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości dyskusji i doświadczenia użytkowników
- Raportowanie incydentów i problemów do przełożonych
- Prowadzenie działań prewencyjnych przeciwko spamowi i nadużyciom
- Udzielanie wsparcia użytkownikom w zakresie korzystania z platformy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość zasad moderacji i etykiety internetowej
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji i rozwiązywania konfliktów
- Wysoka kultura osobista i empatia
- Znajomość narzędzi do moderacji i zarządzania treścią
- Podstawowa znajomość prawa dotyczącego internetu i ochrony danych
- Samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu obowiązków
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w moderowaniu społeczności online?
- Jak radzisz sobie z konfliktami między użytkownikami?
- Czy znasz narzędzia do moderacji treści? Jeśli tak, jakie?
- Jakie działania podejmujesz, aby utrzymać pozytywną atmosferę w społeczności?
- Czy masz doświadczenie w pracy z regulaminami i zasadami społeczności?
- Jak reagujesz na sytuacje kryzysowe lub nadużycia w sieci?
